2013年10月，受台风“菲特”影响，浙江余姚遭遇64年来最大降雨量，姚江余姚段水位亦创新高，遭遇新中国成立以来最严重的水灾。 “余姚水灾”备受各界关注，牵动着全国人民的心弦。据当地农机部门统计，水灾造成了许多农机具受淹，发动机、变速箱、电器元件损坏严重。
10月下旬，余姚当地的水稻收割作业即将开始，受灾的农民急切的盼望受损的农机能尽快修复，下地作业，挽回一些经济损失。灾情就是命令，久保田服务部立即抽调人员深入余姚市低塘镇、牟山镇、陆埠镇、丈亭镇等地受灾严重的区域了解受灾情况,并紧急抽调高级技师4名与余姚经销商服务人员成立久保田紧急救灾服务队，为受灾用户上门无偿维修机具，力争把损失降到最低。
为保证今年余姚市农忙服务工作的顺利进行，久保田服务部无偿赠送维修服务工具给经销商，同时加大了受灾区域服务网点的支援力度，以成本价给用户提供维修配件。为了保证服务质量，久保田服务部要求服务人员对每台机器都做好详细记录维修，采用定人限时的服务措施，力争在农忙前抢修好机器，以保证当地水稻农忙收割作业的顺利开展。
患难之处见真情，大灾过后抢农时。无偿上门等一系列售后服务措施深得用户的好评！ “差异化服务赢得客户忠诚度”是每一个久保田服务人员秉承的理念。
